Perguntas Frequentes (FAQ)

Perguntas Frequentes — Sol Cósmico

Pedidos

Como faço meu pedido?
Escolha os produtos na loja, adicione ao carrinho e finalize a compra. Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto.

Posso cancelar um pedido já feito?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Mande um e-mail para contato@solcosmico.com.br com o número do pedido.

Pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito (em até X vezes), Pix (com desconto) e boleto bancário.

O pagamento é seguro?
Sim. Utilizamos gateway de pagamento certificado e não armazenamos dados do seu cartão.

Envio e Entrega

Quanto tempo demora pra chegar?
O prazo varia conforme o seu CEP e a modalidade escolhida no checkout. Detalhes na Política de Frete.

Como acompanho meu pedido?
Você recebe por e-mail o código de rastreamento assim que despachamos.

Produtos

Os produtos são testados em animais?
Não. A Sol Cósmico é uma marca cruelty-free.

Posso usar grávida ou amamentando?
Consulte sempre seu médico antes do uso. Cada produto traz na descrição os ingredientes para sua conferência.

Onde encontro os ingredientes?
Na descrição de cada produto e também no rótulo do item físico.

Troca e Devolução

Posso trocar se eu não gostar?
Sim, dentro do prazo de 7 dias do recebimento, desde que o produto esteja lacrado e sem uso. Veja detalhes na Política de Troca.